¿Qué es Asterisk?

¿Qué es Asterisk?

Asterisk es un software PBX que usa el concepto de software libre (GPL). Digium, empresa que promueve el Asterisk, invierte en ambos aspectos, el desenvolvimiento de código fuente y en hardware de telefonía de bajo costo que funciona con Asterisk. El Asterisk corre en plataforma Linux y otras plataformas Unix con o sin hardware conectado a la red publica de telefonía PSTN.

El Asterisk permite conectividad en tiempo real entre las redes PSTN y redes VoIP. Con Asterisk, usted no tiene apenas un cambio excepcional de su PBX. El Asterisk es mucho masque un PBX central. Con Asterisk en su red, usted puede crear cosas nuevas en telefonía como:

• Conectar empleados trabajando desde casa para un PBX de la oficina sobre conexiones de banda ancha.
• Conectar oficinas en varias provincias sobre IP. Esto puede ser web y sus e-mail.
• Construir aplicaciones de respuesta automática por voz, que puede conectarlo a un sistema de pedidos, por ejemplo, o a otras aplicaciones internas.
• Dar acceso al PBX de la compañía para usuarios que viajan, conectándose desde un aeropuerto o un Hotel.

Asterisk incluye muchos recursos que solo eran encontrados en sistemas de mensajería unificada sistemas encima de la linea como:

• Musica en espera para clientes en filas de espera, soportando streaming de media así como musica en mp3.
• Filas de llamadas donde agentes de forma conjunta atienden las llamadas y monitorizan dicha fila.
• Integración para sintetización de la conversación.
• Registro detallado de llamadas para integración con sistemas de tarificacion.
• Integración con reconocimiento de voz (tal como el software de código abierto para reconocimiento de voz)
• La habilidad de interfaces con lineas telefónicas normales.